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 生活 2017.01.20 宋兵甲

平均住院日僅5天!解密法國醫(yī)療衛(wèi)生體系

早在2000年,世界衛(wèi)生組織在其發(fā)布的“世界健康報(bào)告”中,將法國評選為世界上醫(yī)療保障最好的國家。2014年,彭博新聞社分析了全球各國平均壽命、人均醫(yī)療開銷、醫(yī)療支出等數(shù)據(jù),法國依然是世界上醫(yī)療條件最好的國家之一,甚至比瑞士、挪威等國的分?jǐn)?shù)還高。法國雖然實(shí)施的是全科醫(yī)生轉(zhuǎn)診制度,但患者的候診時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他國家,通常在1-3天內(nèi)就會得到良好的醫(yī)治,而不會被耽誤治療。這得益于法國充足的醫(yī)療資源,每一千人中大概有3.4個(gè)醫(yī)生,遠(yuǎn)超世界平均水平,每一千人有6.4個(gè)床位,平均住院時(shí)間僅為5天。


法國的醫(yī)療衛(wèi)生體系


法國衛(wèi)生體系分為兩個(gè)部分:全科醫(yī)生私人診所和醫(yī)院體系。這兩個(gè)部分各司其職,相互補(bǔ)充。需要就診的患者,首先選擇的是全科醫(yī)生開的私人診所來處理能力范圍內(nèi)的病情,這解決了大部分的常見病和小病。若病情確實(shí)需要進(jìn)一步處理,全科醫(yī)生就會建議找專科醫(yī)生診斷。專科醫(yī)生的工作地點(diǎn),既可以是自己的私人診所,也可能是在公立醫(yī)院,與后者簽合同坐診,非常自由。


法國醫(yī)學(xué)院的醫(yī)學(xué)生在第一年有接近90%的淘汰率,能畢業(yè)的都有全科醫(yī)生頭銜,沒有類似中國的本科和碩士學(xué)位的說法。如果想成為專科醫(yī)生,通常需要十年以上的時(shí)間。醫(yī)療教育的嚴(yán)苛使得患者很信任醫(yī)生,醫(yī)生權(quán)威體現(xiàn)在各個(gè)方面,比如在病情告知和患者選擇權(quán)方面,法國醫(yī)生的權(quán)威是被患者尊重的,不會出現(xiàn)患者質(zhì)疑病情分析、用藥、處方等情況,醫(yī)生幾乎被無條件信任。相比這一點(diǎn),坐在火山尖上的中國醫(yī)生不知道該有多羨慕。中國目前醫(yī)患之間的不信任和各類醫(yī)療問題,在法國是很難想象的事情。


當(dāng)然,這也和法國病患可自由選擇自己的全科醫(yī)生有關(guān)。在法國,基本上每人都有固定的全科醫(yī)生,如果患者不滿意,可以重新選擇直到滿意,這極大地增加了相互信任。而且醫(yī)生掌握患者的所有病歷,對診治的準(zhǔn)確性有一定保證。


在法國,由于全科醫(yī)生分布在不同的地方,能起到很好的職能分流和人員分流。公立醫(yī)院的急診和全科醫(yī)生診所的職能區(qū)別是,前者提供急救,在需要急救車出診的情況下,急診醫(yī)生會隨行,并會當(dāng)場進(jìn)行最初救治。


  

  


法國亞眠醫(yī)院有一個(gè)非常專業(yè)和現(xiàn)代化的急救呼叫中心,在所在的區(qū)域內(nèi)能提供非常迅速和及時(shí)的急救出診,而且會根據(jù)患者需要出動(dòng)不同級別的急救車,隨車人員和隨車工具也會按需安排。


  

  

  


在法國,如果患者沒有去家庭醫(yī)生診所,而是直接去公立醫(yī)院急診室,若被初檢認(rèn)為非緊急,那就得在急診室排極長時(shí)間的隊(duì)。因?yàn)樵诜▏邢薜募痹\永遠(yuǎn)是先給最有需要的患者。醫(yī)療資源的合理高效使用,是法國的整體醫(yī)療衛(wèi)生體系中非常核心的內(nèi)容。


法國的醫(yī)療衛(wèi)生體制有四個(gè)原則不可觸碰:

1.疾病面前團(tuán)結(jié)互助,不搞惡意競爭;

2.風(fēng)險(xiǎn)保障全面化,越嚴(yán)重的病,越貧困的人,醫(yī)保支付比例越高,大病、窮人的醫(yī)保100%支付;

3.醫(yī)療服務(wù)多元化,大量私人診所、私立醫(yī)院和公立醫(yī)院各司其職;

4.患者享有自由擇醫(yī)權(quán),以患者為中心。


法國醫(yī)院的組成

法國醫(yī)院由公立醫(yī)院和私立醫(yī)院組成,其中公立醫(yī)院主要解決較為復(fù)雜的專科醫(yī)療,如各類手術(shù)、急診、急救等。私立醫(yī)院主要處理部分外科手術(shù)、婦產(chǎn)科和康復(fù)科。法國公立醫(yī)院主要有如下兩類:

1.公立教學(xué)醫(yī)院(CHU):最大規(guī)模的公立醫(yī)院,分布在全法各大中型城市,作為醫(yī)學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院,除了承擔(dān)診療外,還承擔(dān)前沿醫(yī)學(xué)研究。

2.城市中心醫(yī)院:分布在各中小型城市,規(guī)模雖小于CHU,但質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和CHU相同,也負(fù)責(zé)部分醫(yī)學(xué)生培訓(xùn)。


法國公立醫(yī)院的管理層由行政院長、管理委員會、監(jiān)事會組成。其中,行政院長完全不同于國內(nèi)的院長通常從醫(yī)生中選拔,而是采取了精英化醫(yī)療管理的路子:基本都畢業(yè)于EHESP(EcoleDesHautesEtudesEnSantéPublique,高等公共衛(wèi)生學(xué)院),走的是職業(yè)化管理的路子。這使在法國醫(yī)生可以更加專注于自己的專業(yè),而不負(fù)擔(dān)行政的部分,后者由更加專業(yè)的管理專業(yè)畢業(yè)的人組成,所以法國往往可以見到30多歲的院長。


管理委員會由行政院長和醫(yī)療管理委員會(醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員)組成,用于監(jiān)督和修正行政院長的管理內(nèi)容。監(jiān)事會(LeConseildeSurveillance)由當(dāng)?shù)卣賳T(如市長)、院方醫(yī)護(hù)人員及行政人員代表(如行政院長,醫(yī)療委員會成員)和外部相關(guān)專業(yè)人士及相關(guān)用戶代表三部分組成。其職能是確定醫(yī)院的策略方向,長期監(jiān)督醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理及風(fēng)險(xiǎn)管理,參與協(xié)調(diào)院際間交流合作,幫助醫(yī)院提升醫(yī)療安全及服務(wù)質(zhì)量等。


  


法國第五代醫(yī)療全面推行


主要具備以下五個(gè)特點(diǎn):


1.通過《患者權(quán)利法》


法案規(guī)定患者隨時(shí)隨地可以要求查看病歷,在我國目前還不具備這個(gè)條件,而且即使患者能看,有的時(shí)候也看不懂。而法國《患者權(quán)利法》通過后,醫(yī)生在書寫病歷時(shí)就需要很謹(jǐn)慎,這進(jìn)一步保障了患者的權(quán)利,使醫(yī)療的整個(gè)過程變得透明,無疑也進(jìn)一步推進(jìn)了醫(yī)患信任。


2.醫(yī)療活動(dòng)證書化

法國從1996年開始進(jìn)一步進(jìn)行醫(yī)療改革,首先通過了區(qū)域醫(yī)院衛(wèi)生規(guī)劃條例,成立了法國區(qū)域醫(yī)院管理局,讓地方政府發(fā)揮地利優(yōu)勢,承擔(dān)更多醫(yī)院監(jiān)管的任務(wù)。在區(qū)域醫(yī)院管理局成立的同時(shí),國家衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)證與評價(jià)管理局(ANAES)同步成立,逐步強(qiáng)化對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)管。


在2004年,法國開始推行“醫(yī)療活動(dòng)證書化”,每四年對全國醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量排名,通過媒體向全民發(fā)布,法國媒體在醫(yī)療評價(jià)體系中的作用非常大。強(qiáng)化醫(yī)療操作規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化為全面按病種付費(fèi)(Drgs)創(chuàng)造了條件,統(tǒng)一了公立醫(yī)院、私立醫(yī)院、私人診所之間的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,費(fèi)用也相同,避免了過度醫(yī)療或醫(yī)療不足。


3.全面推行“大科室管理”

法國通過開展日間手術(shù),提升了床位利用率。目前法國日間手術(shù)已達(dá)到了40%,下一步的目標(biāo)是將該比例提升到50%,平均住院日更是下降到5天。


另外,他們還以“患者為中心”的醫(yī)療理念對醫(yī)院科室進(jìn)行重組,推行“大科室管理”。因?yàn)獒t(yī)學(xué)分科越來越細(xì),影響了很多復(fù)雜疾病的診治,大科室管理的推行,將相關(guān)專科醫(yī)生匯集在一起,由一個(gè)大科室主任負(fù)責(zé)管理,在大科室之上又由行政院長參加的監(jiān)督委員會來統(tǒng)籌,有效地整合和監(jiān)督醫(yī)療資源的使用。


大科室組建的原則是建立有整體活力的組織,類似于中國醫(yī)院的“中心”,必須有一支保證質(zhì)量安全多學(xué)科配合的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍,在隊(duì)伍中進(jìn)行資源和人力共享,保障更好的組織患者流程,并且有綜合實(shí)力進(jìn)行研究和培訓(xùn)。通常大科室的分類有四種,分別是按器官分、按治療人群分、按服務(wù)系列類別分、按醫(yī)療技術(shù)分。以按治療人群分為例,可以分為婦女、兒童、孕婦、長期住院的老年人。

  


4.實(shí)施“Drgs”,按疾病分組付費(fèi)


任何一個(gè)國家,尤其是進(jìn)入老齡化的國家,慢病支出日漸增長,法國衛(wèi)生部有關(guān)人士正在呼吁世衛(wèi)組織進(jìn)行一項(xiàng)改革,使慢性病和傳染病一樣得到足夠的重視。在我國,近十幾年來,衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用快速增長,給國家財(cái)政都帶來了極大的負(fù)擔(dān),法國則更甚,因此如何節(jié)約成本,降低支出,有效利用有限的醫(yī)療資源是其面臨的重要醫(yī)療課題。


Drgs付費(fèi)制度激勵(lì)醫(yī)院為獲得利潤主動(dòng)降低成本,在藥品、器材和設(shè)備等采購以及醫(yī)療資源的使用和診療過程中,更注重成本效益,在一定程度上促進(jìn)成本核算。促進(jìn)不同醫(yī)院之間費(fèi)用的平衡,通過統(tǒng)一的疾病診斷分類定額償付標(biāo)準(zhǔn)的制定,促進(jìn)不同醫(yī)院間的費(fèi)用向中間值靠攏。法國通過在大科室管理下設(shè)置一名經(jīng)濟(jì)精算師,全面控制醫(yī)療預(yù)算支出。使Drgs在全法醫(yī)院中得到推行,進(jìn)行有效管理,進(jìn)行醫(yī)保控費(fèi),緩解公共衛(wèi)生費(fèi)用給國民財(cái)政帶來的壓力。


5.醫(yī)療基礎(chǔ)建筑變革

以往的醫(yī)院建筑,往往拔高,往天上發(fā)展,樓越建越多,床位越來越多,患者越來越多,而第五代醫(yī)療的一個(gè)思路就是讓醫(yī)院建設(shè)扁平化,圍繞患者就診方便,建立多個(gè)出口,建設(shè)全方位配套設(shè)施。


法國亞眠教學(xué)醫(yī)院,就是一座典型的第五代醫(yī)療醫(yī)院,在不終止服務(wù)的基礎(chǔ)上,圍繞老的醫(yī)院進(jìn)行改建,工期長達(dá)十年,在原址上建立起一座非常漂亮的現(xiàn)代化醫(yī)院,環(huán)境優(yōu)雅,交通便利。

  

  (整潔的前臺)

  

  (亞眠教學(xué)醫(yī)院一角)

  

  (完全扁平化的醫(yī)院建筑)

  

  (直升機(jī)停機(jī)坪,有一部電梯可以直達(dá)頂層)

  

  (醫(yī)院外就是優(yōu)美的田園)


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