平均住院日僅5天!解密法國醫療衛生體系
早在2000年,世界衛生組織在其發布的“世界健康報告”中,將法國評選為世界上醫療保障最好的國家。2014年,彭博新聞社分析了全球各國平均壽命、人均醫療開銷、醫療支出等數據,法國依然是世界上醫療條件最好的國家之一,甚至比瑞士、挪威等國的分數還高。法國雖然實施的是全科醫生轉診制度,但患者的候診時間遠遠低于其他國家,通常在1-3天內就會得到良好的醫治,而不會被耽誤治療。這得益于法國充足的醫療資源,每一千人中大概有3.4個醫生,遠超世界平均水平,每一千人有6.4個床位,平均住院時間僅為5天。
法國的醫療衛生體系
法國衛生體系分為兩個部分:全科醫生私人診所和醫院體系。這兩個部分各司其職,相互補充。需要就診的患者,首先選擇的是全科醫生開的私人診所來處理能力范圍內的病情,這解決了大部分的常見病和小病。若病情確實需要進一步處理,全科醫生就會建議找專科醫生診斷。專科醫生的工作地點,既可以是自己的私人診所,也可能是在公立醫院,與后者簽合同坐診,非常自由。
法國醫學院的醫學生在第一年有接近90%的淘汰率,能畢業的都有全科醫生頭銜,沒有類似中國的本科和碩士學位的說法。如果想成為專科醫生,通常需要十年以上的時間。醫療教育的嚴苛使得患者很信任醫生,醫生權威體現在各個方面,比如在病情告知和患者選擇權方面,法國醫生的權威是被患者尊重的,不會出現患者質疑病情分析、用藥、處方等情況,醫生幾乎被無條件信任。相比這一點,坐在火山尖上的中國醫生不知道該有多羨慕。中國目前醫患之間的不信任和各類醫療問題,在法國是很難想象的事情。
當然,這也和法國病患可自由選擇自己的全科醫生有關。在法國,基本上每人都有固定的全科醫生,如果患者不滿意,可以重新選擇直到滿意,這極大地增加了相互信任。而且醫生掌握患者的所有病歷,對診治的準確性有一定保證。
在法國,由于全科醫生分布在不同的地方,能起到很好的職能分流和人員分流。公立醫院的急診和全科醫生診所的職能區別是,前者提供急救,在需要急救車出診的情況下,急診醫生會隨行,并會當場進行最初救治。
法國亞眠醫院有一個非常專業和現代化的急救呼叫中心,在所在的區域內能提供非常迅速和及時的急救出診,而且會根據患者需要出動不同級別的急救車,隨車人員和隨車工具也會按需安排。
在法國,如果患者沒有去家庭醫生診所,而是直接去公立醫院急診室,若被初檢認為非緊急,那就得在急診室排極長時間的隊。因為在法國,有限的急診永遠是先給最有需要的患者。醫療資源的合理高效使用,是法國的整體醫療衛生體系中非常核心的內容。
法國的醫療衛生體制有四個原則不可觸碰:
1.疾病面前團結互助,不搞惡意競爭;
2.風險保障全面化,越嚴重的病,越貧困的人,醫保支付比例越高,大病、窮人的醫保100%支付;
3.醫療服務多元化,大量私人診所、私立醫院和公立醫院各司其職;
4.患者享有自由擇醫權,以患者為中心。
法國醫院的組成
法國醫院由公立醫院和私立醫院組成,其中公立醫院主要解決較為復雜的專科醫療,如各類手術、急診、急救等。私立醫院主要處理部分外科手術、婦產科和康復科。法國公立醫院主要有如下兩類:
1.公立教學醫院(CHU):最大規模的公立醫院,分布在全法各大中型城市,作為醫學院的教學醫院,除了承擔診療外,還承擔前沿醫學研究。
2.城市中心醫院:分布在各中小型城市,規模雖小于CHU,但質量標準和CHU相同,也負責部分醫學生培訓。
法國公立醫院的管理層由行政院長、管理委員會、監事會組成。其中,行政院長完全不同于國內的院長通常從醫生中選拔,而是采取了精英化醫療管理的路子:基本都畢業于EHESP(EcoleDesHautesEtudesEnSantéPublique,高等公共衛生學院),走的是職業化管理的路子。這使在法國醫生可以更加專注于自己的專業,而不負擔行政的部分,后者由更加專業的管理專業畢業的人組成,所以法國往往可以見到30多歲的院長。
管理委員會由行政院長和醫療管理委員會(醫生和醫護人員)組成,用于監督和修正行政院長的管理內容。監事會(LeConseildeSurveillance)由當地政府官員(如市長)、院方醫護人員及行政人員代表(如行政院長,醫療委員會成員)和外部相關專業人士及相關用戶代表三部分組成。其職能是確定醫院的策略方向,長期監督醫院的財務管理及風險管理,參與協調院際間交流合作,幫助醫院提升醫療安全及服務質量等。
法國第五代醫療全面推行
主要具備以下五個特點:
1.通過《患者權利法》
法案規定患者隨時隨地可以要求查看病歷,在我國目前還不具備這個條件,而且即使患者能看,有的時候也看不懂。而法國《患者權利法》通過后,醫生在書寫病歷時就需要很謹慎,這進一步保障了患者的權利,使醫療的整個過程變得透明,無疑也進一步推進了醫患信任。
2.醫療活動證書化
法國從1996年開始進一步進行醫療改革,首先通過了區域醫院衛生規劃條例,成立了法國區域醫院管理局,讓地方政府發揮地利優勢,承擔更多醫院監管的任務。在區域醫院管理局成立的同時,國家衛生服務認證與評價管理局(ANAES)同步成立,逐步強化對醫療服務的監管。
在2004年,法國開始推行“醫療活動證書化”,每四年對全國醫院醫療質量排名,通過媒體向全民發布,法國媒體在醫療評價體系中的作用非常大。強化醫療操作規劃和標準化為全面按病種付費(Drgs)創造了條件,統一了公立醫院、私立醫院、私人診所之間的標準和質量,費用也相同,避免了過度醫療或醫療不足。
3.全面推行“大科室管理”
法國通過開展日間手術,提升了床位利用率。目前法國日間手術已達到了40%,下一步的目標是將該比例提升到50%,平均住院日更是下降到5天。
另外,他們還以“患者為中心”的醫療理念對醫院科室進行重組,推行“大科室管理”。因為醫學分科越來越細,影響了很多復雜疾病的診治,大科室管理的推行,將相關專科醫生匯集在一起,由一個大科室主任負責管理,在大科室之上又由行政院長參加的監督委員會來統籌,有效地整合和監督醫療資源的使用。
大科室組建的原則是建立有整體活力的組織,類似于中國醫院的“中心”,必須有一支保證質量安全多學科配合的醫護隊伍,在隊伍中進行資源和人力共享,保障更好的組織患者流程,并且有綜合實力進行研究和培訓。通常大科室的分類有四種,分別是按器官分、按治療人群分、按服務系列類別分、按醫療技術分。以按治療人群分為例,可以分為婦女、兒童、孕婦、長期住院的老年人。
4.實施“Drgs”,按疾病分組付費
任何一個國家,尤其是進入老齡化的國家,慢病支出日漸增長,法國衛生部有關人士正在呼吁世衛組織進行一項改革,使慢性病和傳染病一樣得到足夠的重視。在我國,近十幾年來,衛生服務費用快速增長,給國家財政都帶來了極大的負擔,法國則更甚,因此如何節約成本,降低支出,有效利用有限的醫療資源是其面臨的重要醫療課題。
Drgs付費制度激勵醫院為獲得利潤主動降低成本,在藥品、器材和設備等采購以及醫療資源的使用和診療過程中,更注重成本效益,在一定程度上促進成本核算。促進不同醫院之間費用的平衡,通過統一的疾病診斷分類定額償付標準的制定,促進不同醫院間的費用向中間值靠攏。法國通過在大科室管理下設置一名經濟精算師,全面控制醫療預算支出。使Drgs在全法醫院中得到推行,進行有效管理,進行醫保控費,緩解公共衛生費用給國民財政帶來的壓力。
5.醫療基礎建筑變革
以往的醫院建筑,往往拔高,往天上發展,樓越建越多,床位越來越多,患者越來越多,而第五代醫療的一個思路就是讓醫院建設扁平化,圍繞患者就診方便,建立多個出口,建設全方位配套設施。
法國亞眠教學醫院,就是一座典型的第五代醫療醫院,在不終止服務的基礎上,圍繞老的醫院進行改建,工期長達十年,在原址上建立起一座非常漂亮的現代化醫院,環境優雅,交通便利。
(整潔的前臺)
(亞眠教學醫院一角)
(完全扁平化的醫院建筑)
(直升機停機坪,有一部電梯可以直達頂層)
(醫院外就是優美的田園)
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